ご高齢のお客様専用ダイヤル

  • 2018.07.05 Thursday
  • 05:11

ニッセイのコールセンターに知りたいことがあって電話しようとしたら、

普通のフリーダイヤルの他に

「ご高齢のお客様専用ダイヤル(シニアほっとダイヤル)」というのがあって
「直接オペレーターにつながり、わかりやすく丁寧に応対します。」

となっていて、電話すると一発で、係の人が出た。

最近は、まずダイヤルガイドが始まって、1を押せとか2を押せというのが何回かあって、挙げ句に「今混み合ってますのしばらくらお待ち下さい」とか「後でおかけ直してください」ということが多い。なのでこのスタイルはとても感心。「ご高齢」でよかったと思いました。

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  • 2019.02.23 Saturday
  • 05:11
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